최신 문제 해결 가이드
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윈도우 11 USB 장치 인식 안 됨, 포트와 케이블부터 분리 점검
USB 장치가 안 보이면 허브를 빼고 PC에 직접 연결해 다른 포트 하나씩 시험하세요. 외장 저장장치라면 파일 탐색기에서 안 보이는 것과…
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윈도우 11 안전 모드 진입, 현재 화면에 맞는 복구 경로
안전 모드 진입 방법은 Windows 바탕 화면이나 로그인 화면에 도달할 수 있는지에 따라 달라집니다. 로그인 화면까지 보이면 Shift를 누른 채…
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윈도우 11 소리가 안 날 때, 출력 장치와 앱 설정 구분
소리가 나지 않으면 볼륨을 계속 올리기보다 Windows 테스트 음도 안 들리는지, 특정 앱만 안 들리는지부터 나누세요. Windows 테스트 음이 들리는데…
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윈도우 11 외부 모니터 인식 안 됨, 신호 경로부터 확인
외부 모니터가 보이지 않으면 먼저 화면 신호가 PC 출력 포트에서 모니터 입력 포트까지 전달되는지 확인하세요. 모니터 자체 메뉴도 안 보이는…
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윈도우 11 블루투스 연결 실패, 페어링 모드와 기존 연결 확인
Bluetooth 기기가 연결되지 않을 때는 Windows에 기기가 검색되는지, 페어링은 됐는지, 실제 기능까지 작동하는지를 따로 확인하세요. 이어폰은 연결됨으로 표시돼도 소리 출력이…
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와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때, 공유기와 PC 구분
Wi‑Fi에 연결됐다고 표시되는데 인터넷이 안 되면 같은 Wi‑Fi를 쓰는 다른 기기에서도 웹사이트가 열리는지 확인하세요. 다른 기기도 안 되면 공유기·회선 쪽일…
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윈도우 11 프린터 오프라인, 연결 상태와 대기열을 나눠 점검
프린터가 오프라인으로 표시되면 인쇄 작업을 여러 번 보내기 전에 프린터 자체가 인쇄할 수 있는지부터 확인하세요. 프린터에서 자체 상태 페이지는 나오는데…
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윈도우 11 업데이트 설치 실패, 오류 코드와 실패 단계부터 확인
Windows 업데이트가 실패하면 같은 버튼을 계속 누르기 전에 업데이트 번호(KB), 오류 코드, 실패한 시점을 확인하세요. 다운로드 중인지, 설치 중인지, 재시작…
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윈도우 11 블루스크린이 반복될 때, 중지 코드와 최근 변경으로 원인 찾기
블루스크린이 반복되면 화면에 표시된 중지 코드와 발생 시각을 먼저 기록하세요. 직전에 설치한 업데이트, 드라이버, 새 장치가 있는지도 적어 두면 원인을…
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윈도우 노트북 배터리가 빨리 닳을 때, 사용량과 배터리 상태 구분하기
노트북 배터리가 갑자기 빨리 닳는다면 먼저 화면 밝기, 화상 회의, 게임, 주변 장치처럼 최근 사용 조건이 달라졌는지 살펴보세요. 특정 앱이…