마이크가 안 될 때는 먼저 Windows 입력 테스트를 해 보세요. 테스트 표시가 움직이면 마이크와 Windows 입력 경로는 작동하는 것이므로, 회의 앱의 입력 장치나 앱 권한을 확인하면 됩니다. 테스트에도 반응이 없으면 마이크 선택, 물리 음소거, 케이블부터 살펴보세요.
Windows 입력 테스트로 신호가 들어오는지 확인
설정 > 시스템 > 소리 > 입력에서 실제로 연결한 마이크를 선택하고 입력 테스트를 시작합니다. 말할 때 표시 막대가 움직이는지 확인하세요. 장치가 여러 개면 마이크를 하나씩 선택해 비교합니다. 헤드셋의 음소거 스위치, 케이블이 끝까지 꽂혔는지, USB 장치 전원이 켜졌는지도 확인합니다.
Windows에는 입력되지만 앱에서만 안 될 때
회의·녹음 앱의 오디오 설정에서 같은 마이크를 입력 장치로 지정하고 앱 내부 음소거를 확인합니다. 브라우저 회의라면 주소창 주변의 사이트 권한에서 마이크 사용을 허용했는지도 봅니다. 앱을 완전히 닫았다 다시 열어 같은 테스트를 해 보세요. 다른 앱에서도 실패하는지 비교하면 앱 한 곳의 문제인지 나눌 수 있습니다.
마이크 권한과 물리 음소거를 확인
설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크에서 마이크 액세스와 앱 접근 허용이 켜져 있는지 확인합니다. Store 앱은 앱별 항목을, 일반 데스크톱 프로그램은 데스크톱 앱 접근 항목을 봅니다. 회사·학교 PC에서 설정을 바꿀 수 없으면 정책을 우회하지 말고 관리자에게 문의합니다.
입력 장치가 목록에 없으면 연결과 오류 상태 확인
USB 포트를 바꾸거나 Bluetooth 마이크를 다시 연결한 뒤 입력 목록을 새로 확인합니다. 장치 관리자에서 오디오 입력 및 출력 항목에 장치가 보이는지, 경고 코드가 있는지 살펴봅니다. 코드와 PC 모델을 기록하고 제조사에서 해당 모델용 오디오·칩셋 드라이버를 확인하세요. 무관한 드라이버를 제거하거나 비공식 설치 프로그램을 실행하지 마세요.
같은 마이크를 다른 앱이나 PC에서 시험
가능하면 Windows 음성 녹음기나 다른 앱에서 짧게 녹음해 재생합니다. 다른 앱에서도 입력이 없고 장치 관리자에 오류가 있으면 PC 또는 마이크 연결 쪽 지원이 필요할 수 있습니다. 한 앱에서만 실패하면 그 앱의 권한·입력 선택·업데이트를 확인하세요. Microsoft의 마이크 설정 및 테스트 안내에 따라 결과를 단계별로 비교합니다.
공식 안내
Microsoft 공식 안내: 마이크 설정 및 테스트, 마이크 문제 해결, 마이크 앱 권한.